Termos de uso e regras
Para o dia render bem para todo mundo, algumas combinações. Ao concluir a compra, você declara estar de acordo com elas.
Regras do Day Use
- O voucher é o seu ingresso e vale apenas para a data escolhida.
- Day Use aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 17h. A saída é até as 17h.
- Não é permitido entrar com bebidas, caixas de som ou churrasqueira própria.
- Uma vez usado o voucher, não é permitido sair e voltar no mesmo dia.
- Crianças e adolescentes só entram acompanhados de um responsável.
- Não temos salva-vidas. Fique de olho nas crianças na piscina e na lagoa.
- Não nos responsabilizamos por objetos pessoais nem por veículos no estacionamento.
- Nada de vidro na área das piscinas.
- Não é permitida a entrada de pets.
- Desistir depois de entrar não dá direito a reembolso.
- Cancelamento em até 7 dias corridos após a compra, desde que faltem no mínimo 48 horas para a data da visita. O cancelamento vale para o pedido inteiro.
- Remarcação sem custo, uma única vez, para outra data disponível em até 60 dias após a data original.
- Chuva não gera cancelamento nem devolução.
Horários
Day Use aos sábados, domingos e feriados, das 8h às 17h.
Hospedagem por noite, com entrada na sexta, no sábado ou no domingo, a partir das 17h, e saída até as 17h.
Pagamento
A compra é feita pelo site, por Pix ou cartão de crédito. O voucher é enviado por e-mail e WhatsApp assim que o pagamento é confirmado, e vale como ingresso na portaria.
Cancelamento, remarcação e reembolso
O cancelamento pode ser solicitado em até 7 dias corridos após a compra, desde que faltem no mínimo 48 horas para a data da visita. Após esses prazos, não há cancelamento nem reembolso.
Antes do cancelamento, oferecemos a remarcação do pedido, sem custo adicional, para outra data disponível em até 60 dias após a data original. A remarcação pode ser feita uma única vez, e o mesmo ingresso passa a valer na nova data.
O cancelamento e a remarcação valem para o pedido inteiro. Não há reembolso parcial.
Prazo do reembolso
Compras pagas por Pix são devolvidas na mesma conta de origem em até 5 dias úteis. Compras pagas no cartão de crédito têm o estorno lançado na próxima fatura ou na seguinte, conforme a data de fechamento do cartão.
Situações sem reembolso
Chuva ou mau tempo não geram cancelamento nem reembolso. O não comparecimento na data escolhida e a desistência após a entrada também não geram reembolso. Ingressos do Réveillon têm data fixa e não podem ser remarcados.
Como solicitar
Envie o nome do titular e a data da visita pelo WhatsApp (31) 99784-8516.